MENTIONS LÉGALES & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - (Mise à jour : août 2025)

L’organisme de formation professionnelle et agence de coaching et d’événements BOOSTHEUR, soucieux de la protection de vos données personnelles et du respect de vos droits, applique la présente Politique de confidentialité à l’ensemble de ses activités :

 

• Via son site internet (www.boostheur.com),

• Par l’intermédiaire de formulaires de prise de rendez-vous hébergés sur notre outil de gestion de la relation client (CRM),

• Lors de la gestion administrative et financière de vos commandes via notre outil de facturation et de suivi des prestations,

• Lors d’échanges par email ou téléphone,

• Via nos réseaux sociaux et notre fiche Google Business,

• Lors des animations de formations, ateliers, team building et événements organisés par nos animateurs,

• Et plus largement lors de toute interaction professionnelle en ligne ou en présentiel.

 

Ce document a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur :

 

• Les données personnelles que nous collectons et dans quelles situations,

• Les finalités et bases légales de leur traitement,

• Vos droits et la façon de les exercer,

• Nos engagements en matière de protection des données.

 

Pour toute information complémentaire sur la réglementation applicable en France et dans l’Union européenne, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

 

La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent. La version actuellement en ligne est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

Article 1 - Mentions légales

1.1 Site (ci-après « le site ») : https://www.boostheur.com/

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1.2 Éditeur (ci-après « l'éditeur ») : SARL Boostheur sis : 439 chemin de Poulieu 38540 Grenay

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Représentée par sa dirigeante Catherine Meyss

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Immatriculée au RCS de Vienne  sous le numéro : 920 943 214 00014

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Code NAF 8559A Formation continue d'adultes

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n° de téléphone : 00 33 (0)6 85 73 87 17

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Adresse mail : contact@boostheur.com

 

N° de téléphone : 00 33 (0)4 37 42 54 46

 

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1.3 Hébergeur (ci-après « l'hébergeur ») : Wix.com Inc.Wix.com Inc., dont le siège social est situé 500 Terry A François Blvd  San Francisco, CA 94158 .

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Article 2 - Accès au site

L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.

Article 3 - Contenu du site

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété pleine et entière de l'éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l'accord préalable et écrit de l'éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l'éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Article 4 - Gestion du site

Pour la bonne gestion du site, l'éditeur pourra à tout moment :

-  suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du site, réserver l'accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d'internautes ;

-  supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;

-  suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

Article 5 - Responsabilités

La responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès au site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d'attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

L'éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :

-  du fait de l'usage du site ou de tout service accessible via Internet ;

-  du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L'éditeur n'est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.

Si l'éditeur venait à faire l'objet d'une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l'indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Article 6 - Liens hypertextes

La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est autorisée par l'éditeur. Tout lien devra être retiré sur simple demande de l'éditeur.

Toute information accessible via un lien vers d'autres sites n'est pas publiée par l'éditeur. L'éditeur ne dispose d'aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien.

Article 7 - Collecte et protection des données

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Vos données sont collectées par Boostheur.

 

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

 

En plus des données collectées via le site internet, Boostheur peut également recueillir vos informations personnelles :

 

• Via les formulaires de prise de rendez-vous et de contact hébergés sur notre outil de gestion de la relation client (CRM),

• Via des liens de prise de rendez-vous intégrés dans des emails, signatures électroniques, publications sur les réseaux sociaux ou sur notre fiche Google Business,

• Par échange direct d’emails ou d’appels téléphoniques,

• Lors de la gestion administrative et financière de vos commandes via notre outil de facturation et de suivi des prestations,

• Lors des animations de formations, ateliers, team building et événements organisés par nos animateurs,

• Lors de tout rendez-vous ou échange professionnel en ligne ou en présentiel.

 

Les données collectées par ces moyens sont limitées aux informations strictement nécessaires pour répondre à votre demande, organiser un rendez-vous, assurer le suivi commercial, gérer les aspects administratifs et financiers, ou vous fournir les prestations convenues.

 

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

 

• Nom et prénom

• Adresse

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Données financières (en cas de paiement en ligne ou de facturation).
   

Article 8 - Droits RGPD

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En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

 

• Droit d’accès à vos données,

• Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes,

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli),

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit d’opposition au traitement,

• Droit à la portabilité des données.

 

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à :

Boostheur – Catherine Meyss

439 chemin de Poulieu, 38540 Grenay

Email : contact@boostheur.com

 

Toute demande doit être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité valide et signée.

Nous répondrons dans un délai d’un mois maximum (prolongeable de deux mois si nécessaire).

 

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL via www.cnil.fr.

 

Article 9 - Utilisation des données
 

Les données collectées via le site, notre CRM et nos outils de gestion sont utilisées pour :

 

• Gérer vos rendez-vous et assurer le suivi de vos demandes,

• Répondre à vos questions et vous envoyer les informations demandées,

• Vous adresser des propositions commerciales ou du contenu adapté à vos centres d’intérêt,

• Assurer la gestion administrative et financière de nos prestations,

• Améliorer nos services et optimiser notre communication.

 

La base légale de ces traitements est :
 

 

• L’exécution d’un contrat (organisation et suivi des prestations),

• Votre consentement (envoi d’informations ou d’offres commerciales),

• Notre intérêt légitime (amélioration continue de nos services).
   

Article 10 - Politique de conservation des données
 

BOOSTHEUR conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'ayons plus besoin pour vous fournir nos services.

​

Article 11- Partage des données personnelles avec des tiers
 

Boostheur utilise :

 

• Un outil de gestion de la relation client (CRM) pour organiser ses échanges, assurer le suivi commercial et gérer ses communications,

• Un outil de gestion administrative et financière pour la facturation, le suivi des commandes et des prestations.

 

Ces outils sont fournis par des prestataires spécialisés agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Ils hébergent les données en Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins que celles définies par Boostheur.

 

Les données peuvent également être partagées avec :

 

• Des prestataires de services (banques, organismes de paiement, hébergeurs, prestataires techniques),

• Des partenaires professionnels dans le cadre strict de l’exécution des prestations,

• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

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Article 12 - Offres commerciales
 

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications commerciales en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos emails ou en écrivant à contact@boostheur.com.

 

Cette possibilité est offerte même si vous avez pris rendez-vous ou échangé avec nous par un autre canal que le site internet.

Article 13 - Cookies
 

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

En naviguant sur ce site, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal.

Lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Dès lors, en poursuivant la navigation, le client et/ou prospect sera réputé informé et avoir accepté l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Toutes les informations collectées ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Les cookies suivants sont présents sur ce site :

- svSession Permanent Identifie les visiteurs uniques et suit les sessions d'un visiteur sur un site

hs Session Sécurité XSRF-TOKEN Session Sécurité smSession 2 semaines Identifier les membres du site (qui est connecté) TSxxxxxxxx (où x est remplacé par une série aléatoire de chiffres et de lettres) Permanent (2 semaines) Sécurité TSxxxxxxxx_d (où x est remplacé par une série aléatoire de chiffre.

La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

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Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Article 14 - Photographies et représentation des produits

Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.

Article 15 - Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux de Lyon en France département 69 sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier.

Article 16 - Contactez-nous

Pour toute question, information sur les services de Boostheur présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : contact@boostheur.com

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Complément concernant nos accompagnements en coaching de gestion du stress et des émotions

Nous ne sommes ni médecin, ni psychologue, ni psychiatre, ni psychanalyste.

Nous ne réalisons pas de diagnostic de santé. Les accompagnements prodigués par BOOSTHEUR sont réalisés hors cadre règlementaire médical. C’est-à-dire qu’il n’y a pas d’objectif médical, ces accompagnements ne peuvent en aucun cas, se substituer à un avis médical. Ils ne dispensent en aucun cas de consulter un professionnel de la santé, chaque fois que cela est nécessaire. Seul un médecin est habilité à poser des diagnostics, prescrire, modifier ou supprimer tout traitement médical.

Toute question relevant du domaine médical est à poser à votre médecin traitant.