Livret d’accueil en formation
Important : Dans ce document, nous avons fait le choix de ne pas utiliser l’écriture inclusive, afin de faciliter la lecture pour nos stagiaires en situation de handicap qui utilisent un appareil de lecture.
Vous allez participer à un dispositif de Formation Boostheur.
Ce livret d’accueil fait partie d’un ensemble de documents d’information remis à la suite de votre inscription à une action de formation animée par un intervenant Boostheur. Il a été conçu pour vous guider et vous accompagner tout au long de votre parcours de formation.
Les documents complétant ce livret sont :
le règlement intérieur,
le programme de la formation à laquelle vous allez participer,
la convocation précisant le lieu, les horaires et les modalités pratiques,
la convention de formation signée par votre employeur ou l’organisme financeur.
Vous trouverez également dans ce livret :
des informations pratiques ;
une présentation de notre organisme de formation.
Votre interlocutrice privilégiée pour toute question relative à ce livret :
Catherine MEYSS - CEO et Directrice Pédagogique
📧 contact@boostheur.com - 📞 06 85 73 87 17
Avant de nous retrouver en formation, visionnez notre vidéo
Nous vous souhaitons une expérience d’apprentissage stimulante et enrichissante à nos côtés !
Notre vision
Chez Boostheur, nous plaçons l’excellence relationnelle au cœur des entreprises.
Nous croyons que la qualité des relations humaines est le véritable levier de confiance et réussite collective. L’excellence relationnelle permet de mieux communiquer, de réduire les tensions et de transformer les situations stressantes en opportunités de coopération.
Notre spécialité : L’excellence relationnelle
Nous sommes spécialisés dans le développement de l’excellence relationnelle, c’est-à-dire l’ensemble des compétences qui améliorent la qualité des interactions :
dans votre entreprise,
au sein de votre équipe,
entre différentes équipes,
et avec vos clients.
L’excellence relationnelle, c’est apprendre à mieux se comprendre, à mieux communiquer et à coopérer plus efficacement.
Elle permet d’éviter les malentendus, de réduire les tensions et de gagner en sérénité dans le travail.
Concrètement, c’est aussi savoir terminer une conversation ou une interaction avec une relation non dégradée, qui donne envie de continuer à avancer ensemble et à construire dans la durée.
Notre mission
Notre mission est de rendre vos relations plus simples, plus efficaces et plus constructives, pour que chacun progresse et que l’entreprise avance durablement.
Concrètement, nos formations et nos coachings visent à vous aider à :
mieux coopérer avec vos collègues et votre équipe,
renforcer la qualité de vos échanges avec vos clients et partenaires,
travailler dans un climat plus serein et motivant, propice à la réussite de tous.
Nos trois objectifs dans chaque formation ou coaching
À travers nos formations et coachings, nous poursuivons toujours trois objectifs clairs :
Améliorer la qualité des relations dans l’entreprise : mieux communiquer, mieux se comprendre et fluidifier la coopération au sein des équipes et entre elles.
Améliorer la relation avec vos clients et prospects : savoir créer un lien de confiance durable qui favorise la satisfaction et la fidélisation.
Contribuer à la réussite durable de l’entreprise : renforcer la motivation, l’implication et le bien-être des personnes qui la composent.
Dans chacune de nos interventions, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience de formation soit à la fois utile, concrète et stimulante.
Nos formateurs s’appuient sur des méthodes variées, des exercices pratiques et des mises en situation pour que vous puissiez vraiment progresser dans vos relations au travail et en tirer des bénéfices immédiats.
Qui sommes-nous ?
Boostheur est un cabinet de coaching et un organisme de formation basé à Grenay (38540), à proximité de l’aéroport et de la gare TGV Lyon Saint-Exupéry.
Nous créons et animons des formations qui tiennent compte de vos réalités métiers et qui mettent au centre l’excellence relationnelle et l’intelligence émotionnelle.
Notre équipe est composée de formateurs et de coachs passionnés, experts dans :
le management,
les relations d’équipe,
la vente et la relation client.
Fondée en 2022 par Catherine MEYSS, après une longue carrière commerciale et managériale puis une activité de formatrice et coach indépendante dès 2017, Boostheur repose sur une conviction forte : les relations humaines de qualité sont un puissant levier de performance et de bien-être collectif.
Ce qu’il faut savoir sur nous
Apprendre ne doit jamais être ennuyeux. Nous faisons tout pour que chaque moment de formation soit vivant, stimulant et tourné vers l’excellence relationnelle.
Nous créons une ambiance positive, sans jugement, avec des formateurs passionnés et attentifs à la qualité des relations dans le groupe.
Nous continuons d’apprendre chaque jour, à la fois par nos recherches et au contact de nos stagiaires.
Nous aimons transformer ce qui semble complexe en idées simples et accessibles, pour que chacun gagne en clarté et en efficacité dans ses relations.
Nous travaillons sur l’écoute, la compréhension et la régulation émotionnelle pour fluidifier les échanges et prévenir les désaccords.
Nous croyons au pouvoir de la transmission : nous vous donnons des clés concrètes pour renforcer vos relations professionnelles, vos équipes, vos entreprises… et aussi votre vie en général.
Nous sommes convaincus que cette approche vous permettra de vivre des relations de travail plus fluides, plus motivantes et plus constructives, en vous aidant à créer, par votre implication, des liens encore meilleurs avec vos collègues et vos clients.
Nos 4 valeurs fondatrices
Apprentissage
Nous nous engageons à apprendre en permanence pour vous transmettre l’essentiel qui vous aidera dans votre métier.
Pragmatisme
Nous recherchons avec vous l’efficacité adaptée à vos contraintes métier.
Confiance
Nous favorisons un environnement où chacun peut développer et partager la confiance.
Plaisir
Nous organisons nos interventions pour que vous preniez du plaisir en apprenant sans voir le temps passer.
Notre offre de formations
Nos formations peuvent se dérouler :
en intra-entreprise (avec des collègues de votre entreprise),
en inter-entreprises (avec des stagiaires de différentes entreprises),
en individuel,
en distanciel,
en présentiel, soit dans vos locaux, soit dans une salle extérieure rigoureusement sélectionnée par Boostheur (sécurité incendie, accessibilité handicap).
Elles suivent un programme précis, mais elles prennent toute leur force quand elles tiennent compte de la réalité de votre entreprise.
Votre formateur cherchera à comprendre vos enjeux et à adapter les exemples, les exercices et les priorités pour que l’animation soit la plus utile possible pour vous et vos collègues.
Vous trouverez en cliquant ici plusieurs exemples de programmes conçus pour répondre aux demandes les plus fréquentes en entreprise.
Notre pédagogie Boostheur
Nos formations sont :
pratiques et concrètes : basées sur des cas réels, des exercices et des mises en situation,
participatives et ludiques : vous êtes acteur de votre progression,
centrées sur l’excellence relationnelle : vous expérimentez des outils et postures qui améliorent directement vos interactions professionnelles.
Chez Boostheur, votre participation et votre expérience sont au cœur de la formation. C’est en échangeant, en testant et en vous impliquant que vous en tirerez le plus de bénéfices.
Accessibilité et accompagnement handicap
Si vous êtes en situation de handicap, signalez-le : nous organiserons avec votre employeur les adaptations nécessaires pour que vous puissiez suivre la formation dans les meilleures conditions.
Contact : Catherine Meyss, référente Handicap – 06 85 73 87 17
Vous pouvez également remplir le questionnaire accessibilité disponible ICI.
Déroulement de la formation
Référents Boostheur : Catherine Meyss au 06.85.73.87.17 ou à l’adresse contact@boostheur.com et également le formateur désigné sur votre convocation en formation.
Questionnaire de préparation : vous le recevrez par email. Vos réponses permettront au formateur d’adapter son animation à vos attentes et à votre contexte.
Convocation : envoyée quelques jours avant le jour J, avec les horaires, le lieu et toutes les modalités pratiques.
Programme : chaque formation est découpée en modules (ou séquences) avec des objectifs pédagogiques précis.
Supports : vous recevrez un livret stagiaire (papier ou numérique), composé de fiches pédagogiques, exercices et compléments pour prolonger vos apprentissages après la formation.
Suivi et évaluation de votre parcours
Avant la formation
Entretien de recueil des besoins avec votre entreprise,
Questionnaire de préparation pour vous interroger sur vos attentes, vos connaissances et vos expériences,
Convocation envoyée par email (dates, horaires, modalités pratiques)
Au démarrage
Temps d’échange pour partager vos attentes et faire le point sur votre niveau d’entrée en formation.
Pendant la formation
Feuille d’émargement signée par demi-journée,
Évaluation régulière des objectifs pédagogiques (cas pratiques, quiz, mises en situation, auto-diagnostics),
Possibilité d’exprimer vos besoins ou difficultés pour y répondre rapidement
En fin de formation
Questionnaire de validation des acquis (auto-diagnostic des compétences acquises),
Questionnaire de satisfaction globale pour améliorer nos formations.
Après la formation (2 à 6 mois)
Évaluation à froid auprès de votre entreprise et des stagiaires (questionnaire digital ou entretien)
Le suivi administratif après la formation
À l’issue de la formation, nous remettons à votre employeur :
un certificat de réalisation, à conserver dans le dossier formation de l’entreprise,
une attestation de formation, précisant les objectifs, la nature, la durée de la formation ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis.
Une attestation de présence pourra également vous être remise sur simple demande.
Nous demandons par ailleurs au référent de votre entreprise, ainsi qu’à l’éventuel organisme financeur, de compléter une enquête de satisfaction globale, afin d’améliorer en continu la qualité de nos formations.
Vos obligations en formation
La formation est un moment de partage et d’apprentissage collectif, où le respect de chacun est essentiel. En tant que participant, vous vous engagez à :
respecter les horaires de formation et de pause,
prévenir en cas d’absence,
signer la feuille de présence chaque demi-journée,
respecter la parole des autres participants,
adopter une attitude bienveillante et professionnelle,
respecter l’environnement de formation,
prendre connaissance et respecter le règlement intérieur (disponible pendant toute la formation et en cliquant ICI),
participer aux évaluations prévues.
Une attitude responsable et respectueuse est attendue de tous.
Chacun est invité à prendre conscience des impacts de ses actes et de ses omissions, afin de garantir un environnement sûr, agréable et propice aux apprentissages.
En conclusion
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Au plaisir de vous retrouver et de partager ensemble cette expérience d’excellence relationnelle en formation ! L’équipe Boostheur